Die SBS hat sich zum strategischen Ziel gesetzt, die Kunden mit Leistungen in 
ausgezeichneter Qualität und hohem Praxisbezug zufriedenzustellen, um damit die 
Konkurrenzfähigkeit und den wirtschaftlichen Erfolg der Kunden und der 
Unternehmung im Markt dauernd sicherzustellen. Der Kunde soll seine Management- 
und Informatikaufgaben durch unsere Leistung effizient erfüllen können.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Dozenten der SBS sind als Schlüssel 
zu unserem zukünftigen Erfolg der absoluten Qualität verpflichtet.

Wir sind überzeugt, dass die Werkzeuge des Qualitätsmanagement nicht nur im 
besonderen die Voraussetzungen für kontinuierliche Verbesserungen darstellen, 
sondern auch ein wirkungsvolleres Gesamtmanagement zur Folge haben. Damit wird 
ein Fundament für eine starke Beziehung erstellt.

- Die Qualität unserer Marktleistung resultiert einerseits aus einer sich 
  laufend den schnell verändernden Arbeitsbedingungen angepassten Dienstleistung
  und andererseits aus einer auf den Kunden zugeschnittenen Beratung. 
  Wir erweitern unsere Mittel und Möglichkeiten zur Erfüllung dieser  
  Anforderungen permanent und legen sie dem Kunden offen dar. 

- Die SBS ist Dienstleister der vom Kunden nachgefragten Leistungen. Unsere 
  Aufgaben liegen im Bereitstellen einer geeigneten Infrastruktur, der 
  Entwicklung und Evaluation von Produkten und deren Vermarktung sowie der 
  Sicherstellung der Leistungserbringung in der bestimmten Qualität. 

- Zur Erstellung unserer Leistungen stützen wir auf bewährte Berater und 
  Dozenten ab und bilden diese im Sinne unserer Anforderungen aus. 

- Der Kunde und externe Vorgaben bei offiziellen Prüfungen bestimmen, was  
  Qualität ist. Unsere Anstrengungen zielen darauf ab, die Ausbildungen und 
  unser Angebot derart auszurichten, dass die Erwartungen der Kunden in allen  
  Aspekten erfüllt werden. 

Inkraftsetzung

Wir sehen unser Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001, welches in unserem Q-
Handbuch beschrieben ist, als Werkzeug und prozessorientiertes Modell zur 
Umsetzung unserer Qualitätspolitik.

Das Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001 ist für alle Mitarbeiter, Bereiche 
und Leistungen der SBS uneingeschränkt verbindlich.

Webseite: www.sbs.ch